Campaña “¿Cuál es su emergencia?” para el Sistema de Emergencias 9-1-1 Costa Rica

Con el objetivo de educar y sensibilizar a la población sobre el uso correcto del Sistema de Emergencias 9-1-1 de Costa Rica, en Yizus desarrollamos la campaña “¿Cuál es su emergencia?”. Esta iniciativa busca concientizar a los ciudadanos sobre la importancia de utilizar el servicio de emergencias de manera responsable y eficaz, asegurando que los recursos estén disponibles para quienes realmente los necesitan.

En este artículo, exploramos los elementos clave de la campaña, desde la producción audiovisual hasta la estrategia de difusión en medios.

1. Producción de Comerciales para la Campaña

Para transmitir el mensaje de forma clara y efectiva, se produjeron cuatro comerciales en los que se representaron situaciones de emergencia reales. Estos videos muestran:

• La interacción entre los ciudadanos y los operadores del 9-1-1.
• La importancia de brindar información clara y precisa en momentos críticos.
• El impacto de un uso responsable del servicio en la atención de emergencias.

A través de estas dramatizaciones, se busca educar a la población sobre cuándo y cómo llamar al 9-1-1, evitando llamadas innecesarias que puedan retrasar la atención de emergencias reales.

2. Estrategia de Relaciones Públicas y Difusión

Para potenciar el impacto de la campaña, se implementó una estrategia de relaciones públicas que incluyó:

• Entrevistas y reportajes en medios de comunicación.
• Participación de representantes del 9-1-1 en programas informativos, como Estado Nacional de Canal 7, donde se dedicó un espacio exclusivo para hablar sobre la importancia del uso correcto del servicio.

Estas acciones permitieron reforzar el mensaje de la campaña y generar una mayor conciencia en la población costarricense.

3. Estrategia 360°: Alcance en Múltiples Canales

La campaña “¿Cuál es su emergencia?” cuenta con una estrategia de comunicación integral que abarca diversos medios para garantizar un amplio alcance:

• Televisión y radio: Spots transmitidos en medios masivos para maximizar la visibilidad.
• Redes sociales: Publicaciones, videos y material interactivo para fomentar la participación y difusión del mensaje.
• Activaciones específicas: Acciones dirigidas a grupos clave para reforzar la educación sobre el correcto uso del 9-1-1.

Este enfoque 360° permite que la campaña llegue a un público diverso, asegurando que el mensaje de uso responsable del servicio de emergencias tenga un impacto real en la sociedad.

Con esta campaña, el Sistema de Emergencias 9-1-1 de Costa Rica y Yizus buscan generar un cambio positivo en la comunidad, promoviendo un uso adecuado del servicio para que las emergencias reales sean atendidas de manera oportuna.

A través de una combinación de producción audiovisual impactante, estrategias de relaciones públicas y una difusión multicanal, “¿Cuál es su emergencia?” se posiciona como una iniciativa clave para educar y sensibilizar a la población costarricense sobre la importancia del uso responsable del 9-1-1.